Spis treści
- Specyfikacja techniczna serwisu
- Katalog tytułów i producenci oprogramowania
- Bezpieczeństwo i metody płatności
- Program nagród i benefity
- Obsługa użytkownika i pomoc techniczne
Specyfikacja techniczne platformy
Nasz system została zbudowana w oparciu o nowoczesne technologie webowe, używając protokół zabezpieczenia SSL 256-bit, który zapewnia pełne zabezpieczenie transferu informacji. NV logowanie działa w strukturze responsywnej, automatycznie adaptując się do wszelkich klas urządzeń mobilnych oraz desktop bezpośrednio konieczności instalowania dodatkowych aplikacji.
System zarządzania treścią jest usprawniony pod aspektem szybkości wczytywania – typowy czas odpowiedzi systemu wynosi pod 200 ms, co lokuje platformę w czołowej branży pod aspektem wydajności tech. Faktem potwierdzonym przez obiektywnych kontrolerów jest, że przedstawiona witryna obsługuje operacje monetary z wykorzystaniem technologii blockchain, co zapewnia przejrzystość i niezmienność rejestrów transakcyjnych.
| Moment wczytywania strony | 1.2 sek | 2.5 sekundy |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Zabezpieczenie danych | SSL 256-bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Zgodność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 plus | iOS 13 plus, Android 9 plus |
| Suma wersji interfejsu | 23 języki | 12 lokalizacji |
Zbiór rozgrywek i producenci oprogramowania
Niniejsze witryna współpracuje z ponad czterdziestu renomowanymi dostawcami oprogramowania, proponując graczom dostęp do więcej 3000 tys gier. Katalog rozgrywek posiada sloty video z rosnącymi nagrodami, standardowe gry stołowe, obszar live kasyna z wykwalifikowanymi krupierami oraz nowoczesne rozgrywki typu aviator i błyskawiczne win.
Działy dostępnych tytułów w NV Casino
- Slots video – więcej 2100 tytułów z możliwościami premiowymi, darmowymi kręceniami oraz mnożnikami nagród do x10000
- Rozgrywki stołowe – wiele odmiany blackjacka, koła euroejskiej i francuskiej, punto oraz karty casino w odmianach tradycyjnych i turbo
- Live kasyna – live w rozdzielczości Full HD z 5 studiów na całej świecie, obsługiwane przez polskich mówców języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowoczesne rozwiązania typu instant, plinko oraz roulette fortuny z RTP przekraczającym 96%
- Jackpot progresywne – suma wypłat systematycznie nad wartość miliona euro w najlepszych tytułach
Uznani producenci oprogramowania
Kooperujemy jedynie z uprawnionymi dostawcami gier, które posiadają uprawnienia obiektywnych instytucji sprawdzających. Poszczególne gra podlega dokładne weryfikacje testujące RNG liczb losowych oraz kompatybilność z podanym Return (Return to Player).
Ochrona i formy płatności
W NV Kasyno priorytetem pozostaje zabezpieczenie środków finansowych oraz danych użytkownika graczy. Wszelkie płatności przechodzą przez wyspecjalizowane bramki płatnicze z certyfikatem PCI DSS Level 1, maksymalnym standardem w branży finansowej.
| Transfer bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 doby robocze |
| Płatności kredytowe/debit | 20 PLN | Błyskawicznie | 3-5 dób roboczych |
| Portfele elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 h |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 h |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Natychmiastowo | Niedostępne |
Schemat nagród i korzyści
Utworzyliśmy piętrowy system benefitów, co automatycznie nalicza pkt lojalności za całą działalność na serwisie. Poszczególne zagrane 10 PLN w automatach video generuje jeden pkt, natomiast gdy tytuły table potrzebują stawki 20 PLN na pkt.
Poziomy rangi VIP
- Brąz – dostęp do standardowych ofert oraz normalna wsparcie klienta z momentem response do 24 godz
- Srebrny – zwiększony cashback do 5%, priorytetowe płatności oraz przypisany opiekun profilu otwarty mailowo
- Gold – cashback 10%, ekskluzywne zawody z sumą wypłat, podwyższone pułapy transakcji oraz wsparcie telefoniczne
- Platynowy – cashback 15%, indywidualne nagrody, błyskawiczne wypłaty z pominięciem weryfikacji oraz prywatny menedżer otwarty całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, invity na wydarzenia offline, prywatnie ustalane zasady zabawy oraz upominki rzeczowe
Obsługa klienta i wsparcie techniczne
Nasz zespół supportu tech tworzy się z licencjonowanych ekspertów posługujących językiem swobodnie językiem polskim. Zapewniamy multi-kanałową kontakt zawierającą rozmowę na bieżąco, email mailowy, numer phone oraz messenger społecznościowy.
Materiały help możliwe dla klientów
- Centrum pomocy – bank informacji obejmująca więcej 200 poradników instruktażowych z searchem semantyczną
- Samouczki wideo – contentu video tłumaczące mechanikę gier oraz opcje platformy
- FAQ żywe – najczęściej stawiane kwestie odświeżane w bazowaniu o realne zapytania użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe sesje edukacyjne realizowane przez specjalistów branży hazardowej
Sprawdzenie identity w Platformie NV realizowana w prostszy metodę przez technologii OCR samoczynnie identyfikującej docs tożsamości. Mechanizm ów wymaga typowo 15 minut, co znacznie redukuje czas czekania na startową płatność. Ponadto wdrożyliśmy system bezpiecznej gry dający graczom na ustalenie pułapów depozytowych, czasowych oraz opcji samowykluczenia na ustalony okres.
