Sisällysluettelo

• Pelikirjastomme Vahvuudet
• Turvallinen Pelaaminen ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot että Nostot
• Bonusjärjestelmä että Promootiot
• Asiakastuen Yhteystiedot

Pelitarjontamme Vahvuudet

Pelisaitimme periaate pohjautuu selkeän ajatuksen ympärille: tuoda pelaajille laadukasta viihdettä poislukien tarpeettomia tinkimisiä. Bet Alice toimii rakennettu yhteistyössä sektorin huippuluokan pelintarjoajien kera, joka varmistaa laajan ja teknologisesti virheetön pelielämyksen.

Pelitarjontamme sisältää lähes 2 500 erilaista peliä, ne ovat organisoitu käyttäjäystävällisesti osioiden perusteella. Klassikkopelien harrastajat havaitsevat meiltä 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettivaihtoehtoa ja monipuolisen joukon pokeria sekä baccaratipelejä. Live-pelitilassamme operoi arviolta 180 toimivaa pöytää, mitä pyörittävät koulutetut pelimestarit reaaliajassa.

Pelinkehittäjien Parhaat

Meillä on valikoineet partnereiksi pelkästään vahvistetun laatutason sisältäviä pelitaloja. Kokoelmamme pitää sisällään sisältöjä maineilta merkkejä muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto on tutkittu ulkopuolisesti sekä varmennettu tasapuolisuuden takaamiseksi.

Pelikategoria
Pelien Kvantiteetti
Keskimääräinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Hedelmäpelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Klassikkopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-pelaaminen	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-nimikkeet	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelikokemus ja Lisensointi

Alustamme operoi MGA:n pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alla, joka merkitsee huippua saatavilla olevaa turvaluokkaa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa kuuluisa tiukasta kontrollista sekä kriteereistään, näitä luvan saamista varten edellytetään.

Jokainen käyttäjätiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, joka vastaa pankkitason turvallisuutta. Käytämme myös kahden vaiheen identiteetin varmentamisen kaikki tapahtumissa, mitkä ylittävät 1 000 euron kynnyksen. Järjestelmä varmistaa, ettei yksinomaan tilin valtuutettu haltija kykenee tehdä kotiutuksia taikka oleellisia muokkauksia profiiliasetusten.

Turvallinen Gaming Prioriteettina

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- taikka kuukausittain
• Tappiorajojen määrittely suojaamaan pelibudjettia
• Aikapohjainen istuntohälytys, mikä muistuttaa peliajan kestosta
• Sulkutoiminto heti sekä määräajaksi
• Yhteydenottomahdollisuudet ammattilaisiin peliongelmien hoitoon
• Seurantatyökalut, ne ilmoittavat tuotot ja häviöt läpinäkyvästi

Maksutavat sekä Rahansiirrot

Tarjoamme 18 monipuolista maksumenetelmää, mitkä käsittävät klassikot verkkopankkimaksut, e-kukkarot, prepaid-maksukortit että cryptot. Maksut käsitellään suoraan poislukien pankkimaksuja, joissa prosessointiaika ottaa 1-3 arkipäivää.

Kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin kuluessa arkipäivisin. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, kotiutukset ovat perillä yleensä 2-6 tunti hyväksynnän jälkeen. Tilisiirtojen osalta varat tulevat tilillä 2-4 arkipäivän aikana. Ensi noston aikana toteutamme henkilötunnuksen todennuksen, joka saattaa kasvattaa prosessointiaikaa 48 h.

Bonusjärjestelmä ja Kampanjat

Bonusjärjestelmämme toimii suunniteltu kolmitasoiseksi: tervetuliaispaketti uusille asiakkaille, viikkotarjoukset kampanjat toimiville käyttäjille ja VIP-järjestelmä vakituisimmille asiakkaille. Kaikki tarjotut tarjoukset kattavat selkeät panostusvaatimukset, mitkä on esitetty ymmärrettävästi sääntöjen osiossa.

VIP-kanta-asiakasohjelman Tasot

1. Bronze: Aloitusbonus sekä 10% cashback joka viikko
2. Silver: Nopeutetut rahansiirrot että oma yhteyshenkilö
3. Kulta: Yksilölliset kampanjat että kutsut rajoitettuihin kilpailuihin
4. Platinum: Parhaat limiitit, välittömät nostot sekä luksuslahjat
5. Timantti: VIP-matkat, erikoistapahtumat sekä räätälöity palvelupaketti

Asiakastuen Yhteystiedot

Tukiryhmämme toimii parhaimmillaan saavutettavissa 24 tunnin jatkuvasti suomenkielisellä palvelulla. Tarjoamme 3 keskeistä tukikanavaa: live-keskustelu, posti että puhelintuki. Live-chat palauttaa yleensä 47 sekunnin aikana, mikä toimii vahvistettu ulkopuolisen yrityksen seurantatyökaluilla. Se tieto pohjautuu viimeisten kuuden kuukauden keskiarvoluokkaan.

Nettisivumme pitää sisällään runsaan UKK-sivuston, tämä käsittää noin 200 eniten kysyttyä ongelmaa 8 erilainen luokassa. Hakutoiminto parantaa informaation paikantamista nopeasti ilman asiakaspalvelun häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat ongelmat, kuten esimerkiksi maksuvaikeudet tai tekniset ongelmat, välitetään erikoistuneelle ryhmälle, mikä hoitaa tilanteen yleensä 4 tuntia kuluessa.

Alustamme erottuu kilpailijoista yhdistämällä teknisen osaamisen, monipuolisen pelitarjonnan että pelaajamyönteisen tukemisen. Pysyvä kehitystyö sekä kuunteleminen pelaajien palautetta turvaavat, jotta toimimme alan johtajana tuottaen optimaalisen mahdollisen peliympäristön suomalaisten asiakkaille.