Oversikt
- Velkommen til Casinova
- Spillportefølje og Produsenter
- Tilbud og Tilbud
- Betalingsmetoder og Betalinger
- Beskyttelse og Lisenser
- Kundestøtte og Assistanse
Hilsen til Casinova
På oss på Casinova har vi utviklet en tjeneste som kombinerer moderne innovasjon med klassisk kasinostemning. Vårt egne ambisjon er å gi skandinaviske spillere en beskyttet, spennende og forsvarlig spillopplevelse med et omfattende utvalg av spill fra verdens fremste leverandører. Vi har utviklet vår løsning rundt kundens ønsker, med rask navigasjon, mobiloptimalisert layout og en brukervennlig opplevelse som kjører på alle enheter.
Etter starten har vi konsentrert på å skille oss ut via kvalitet framfor kvantitet. All eneste spilltittel i vårt katalog er omhyggelig selektert bygget på brukervennlighet, spenning og fairness. Vi ser at brukere setter vekt på variasjon, derfor har vi utviklet opp et imponerende katalog som omfatter absolutt alt fra gamle slots til live dealer-bord med ekte krupierer.
Når du bestemmer Casinova spill, bestemmer du en tjeneste som behandler ansvarlighet på fullt alvor. Vi leverer løsninger for selvutstenging, depositgrenser og timeouts som støtter deg med å opprettholde oversikt over spillaktiviteten din.
Spillbibliotek og Leverandører
Vårt spillkatalog inneholder over 2000 spill fra respekterte tilbydere som NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play. Dette her er ikke tilfeldige antall – i følge industristudiet fra Gaming Intelligence Agency fra 2023 er et utvalg på mer enn 1500 spill standarden for ledende casinoer i det nordiske markedet.
| Slots | 1600+ | Starburst, Gonzo’s Quest, Book of Dead | 96.2% |
| Sanntids Casino | 150+ | Lightning Roulette, Blackjack Party, Mega Ball | 97.3% |
| Klassiske spill | 180+ | European Roulette, Blackjack Classic, Baccarat | 98.1% |
| Jackpot-spill | 85+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Major Millions | 88.5% |
Vår Aller mest Kjente Spilltyper
Automater utgjør kjernen i vår tilbud, med alt mulig fra gamle klassiske maskiner til moderne videoslots med avanserte bonuser. Vi fornyer samlingen jevnlig med nye spill, slik at du alltid har tilgjengelig til de siste spillene fra bransjen.
Live casino-seksjonen vår egen har blitt særskilt etterspurt hos norske spillere som vil ha den reelle casinoopplevelsen. På dette området kan du game mot ekte verter i direkte, med HD kvalitet og involverende chat-funksjoner som lager erfaringen ekstra mer engasjerende.
Tilbud og Kampanjer
På Casinova har vi bygget et belønningsmprogram som premierer både nye og dedikerte brukere. Vi tror på fair bonusregler med oppnåelige omsetningskrav og transparente betingelser som alltid er tilgjengelige på vår hjemmeside.
Fordelene ved Vårt eget Lojalitetsprogram
- Registreringsbonus: Nye brukere får en generøs hilsningsbonus fordelt over de tidlige depositene, ledsaget med free spins på spesifikke slots
- Kundenivå: Vår 5-nivå VIP-program honorerer aktive spillere med unike fordeler, kjappere overføringer og personlig manager
- Hver uke tilbud: Hver uke presenterer vi ferske kampanjer tilpasset ulike spillertyper og valg
- Refusjon: Vi leverer ofte cashback på misligholdte bets, slik at at du mottar noe igjen tilbake også når vinnerflaks ikke er på din fordel
- Spillturnering: Delta i vårt spillkonkurranse med pengepremier og free spins i potten
Betalingsmåter og Betalinger
Vi på Casinova vet at raske og trygge betalinger er kritisk for en fin brukererfaring. Av den grunn har vi integrert en mengde betalingsmetoder som er kjente mellom nordiske brukere, som omfatter Vipps, BankID, kredittkort og digitale veskeer.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 timer | 100 NOK |
| BankID/Bank Transfer | Instant | 1-3 virkedager | 100 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-5 arbeidsdager | 100 NOK |
| Digitale lommebøker | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK |
All overføringer på vårt tjeneste er bevaret med 256 bit SSL-sikkerhet, samme standard som finansinstitusjoner bruker. Vi behandler withdrawls hurtig, og verifiserte kontoer oppnår typisk uttakene sine behandlet innen få timer.
Beskyttelse og Lisensering
Casinova fungerer med lisens fra Malta Gaming Authority (MGA), en av globale aller mest respekterte tilsynsmyndigheter. Dette innebærer at vi følger strenge direktiver for ærlighet spillopplevelse, spillerbeskyttelse og ansvarlig spilling. All titlene vårt opplever ofte kontroll av tredjeparts revisjonsfirmaer som eCOGRA for å forsikre at RTP-tallene og tallgenerererne opererer riktig.
Ansvarlig Spillpolicy
- Sjekkliste: Tilgjengelig i dine konto for å evaluere vanene dine
- Innskuddsgrenser: Definer daglige, ukentlige eller hver måned maksimum for hvor mange betydelig du kan legge inn
- Tidsavbrudd: Hold en break fra spillingen i intervaller fra 24 timer til halv år måneder
- Varig selvutestenging: Lukk kontoen din permanent hvis du føler det nødvendig
- Spillsjekk: Få selvstendige varsler om hvor lenge du har gamed og hvor mye mye penger du har investert
Vi samarbeider nært med institusjoner som Hjelpelinjen for gambling og flere organisasjoner for å levere hjelp til brukere som eventuelt kreve det.
Support og Assistanse
Vår support-team er tilgjengelig døgnet rundt via live chat, epost og oppringning. Avdelingen vårt er sammensatt av skandinaviske supportmedarbeidere som har solid kunnskap om produktene vårt og kan støtte deg med alt mulig fra IT-relaterte vansker til spørsmål om bonusfordeler og overføringer.
På Casinova har vi også skapt en omfattende spørsmålsside som omfatter de aller mest spurte henvendelser. Her finner du kjappe svar på vanlige henvendelser uten å måtte avvente på kontakt med support. Vi registrerer all feedback fra kunder og bruker sånn informasjonen til kontinuerlig å forbedre tjenestene vårt.
Vår behandlingstid på sanntids chat er i snitt mindre enn to minutter, og vi streber etter å håndtere de fleste henvendelser ved innledende henvendelse. For ekstra vanskelige henvendelser har vi dedikerte supportansatte som følger opp henvendelsen din til den er håndtert til dine godkjennelse.
